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(en adelante el “Sitio” o la “Plataforma”), perteneciente a OTECNO.Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y las relaciones comerciales que se generen entre OTECNO y los Usuarios que adquieran productos o contraten servicios a través de la Plataforma.Se entiende por “Usuario” a toda persona que acceda, navegue o realice operaciones en el Sitio, se encuentre o no registrada.El Propietario y Operador del Sitio es OTECNO, CUIT 23-32517264-9, con domicilio en Calle 43 N° 872, Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires (CP 1900), República Argentina.La atención presencial se realiza exclusivamente con cita previa, en modalidad oficina administrativa y técnica (no local comercial abierto al público).
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas.NATURALEZA DEL SERVICIOEl Sitio está destinado a la comercialización online de productos tecnológicos, hardware, componentes informáticos, equipos armados, periféricos, accesorios e insumos técnicos, así como a la prestación de servicios técnicos especializados.Podrán utilizar el Sitio personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Quien actúe en representación de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla.CONDICIÓN DE PROVEEDOR E INTEGRADOROTECNO actúa como comercializador e integrador de productos fabricados por terceros, no siendo fabricante de los mismos salvo indicación expresa.En equipos armados o configuraciones personalizadas, OTECNO actúa como integrador de componentes originales, manteniéndose vigentes las garantías individuales de cada fabricante.USO DEL SITIO Y CONTRATACIÓNEl Usuario declara que los datos proporcionados serán veraces y actualizados.La realización de un pedido implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y perfecciona un contrato de compraventa conforme el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240.IMÁGENES Y DESCRIPCIONESLas imágenes publicadas son ilustrativas y pueden variar respecto del producto final. Las especificaciones técnicas pueden ser modificadas por el fabricante sin previo aviso.STOCK Y OPERACIONESLas compras están sujetas a disponibilidad real de stock y confirmación de pago.OTECNO podrá cancelar operaciones ante error manifiesto de precio o falta de stock, reintegrando las sumas abonadas por el mismo medio de pago utilizado.PRECIOS Y MEDIOS DE PAGOLos precios pueden variar según el medio de pago seleccionado.En operaciones financiadas, el importe final podrá incluir costos financieros aplicados por la entidad emisora o plataforma de pago.Los pagos son procesados por plataformas externas.FACTURACIÓNOTECNO emite exclusivamente comprobantes tipo Factura C.No se emitirán Facturas A ni B.En ventas realizadas a través de marketplaces, la facturación podrá ajustarse a la modalidad de la plataforma interviniente.ENTREGAS Y TRANSPORTEEl plazo de entrega comienza a partir de la confirmación del pago.Los productos enviados mediante empresas de transporte podrán contar con cobertura de seguro conforme las condiciones del operador logístico.El Usuario deberá verificar el estado del paquete al momento de la recepción. Si detecta daños visibles, deberá dejar constancia en el comprobante o rechazar la entrega.Una vez firmada la conformidad sin observaciones, se presumirá la correcta entrega externa del paquete.OTECNO no será responsable por demoras atribuibles a empresas de transporte, conflictos gremiales, condiciones climáticas o fuerza mayor.CAMBIOS Y DEVOLUCIONESEl Usuario podrá ejercer el derecho de revocación dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme el art. 34 de la Ley 24.240.Para que la devolución sea válida, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, completo, con accesorios, manuales, etiquetas, número de serie legible y embalaje original.No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso, instalación, manipulación o daños físicos.En devoluciones por decisión del Usuario, los costos logísticos correrán por su cuenta.Cuando la devolución se origine por error atribuible a OTECNO o defecto de fabricación verificado, la empresa asumirá los costos correspondientes.Los reintegros se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado.No se admiten cambios ni devoluciones en:• Software o licencias digitales activadas
• Productos configurados o armados a pedido
• Productos consumiblesEn operaciones realizadas a través de marketplaces, también aplicarán las políticas de la plataforma correspondiente.GARANTÍALos productos cuentan con garantía conforme la Ley 24.240 y las políticas del fabricante.Notebooks, impresoras y monitores poseen 10 días de gestión directa con OTECNO desde la entrega. Luego deberá gestionarse ante el fabricante o service oficial.El resto de los productos electrónicos cuentan con garantía oficial del fabricante, que podrá ser de 6 o 12 meses según el producto.Productos consumibles no cuentan con garantía.La garantía no cubre daños por golpes, uso indebido, alteraciones eléctricas, instalación incorrecta o manipulación no autorizada.Para gestionar la garantía podrá requerirse factura de compra y número de serie visible.SERVICIO TÉCNICOEl Usuario declara haber realizado copia de seguridad de su información antes de entregar el equipo.OTECNO no será responsable por pérdida total o parcial de datos durante diagnósticos o reparaciones.SERVICIOS PRESTADOS EN EL MARCO DE ASEGURADORASOTECNO podrá prestar servicios técnicos o suministrar productos en el marco de coberturas contratadas por el Usuario con compañías aseguradoras o prestadores externos.La aprobación del servicio, alcance de la cobertura, montos autorizados y condiciones estarán sujetos exclusivamente a las políticas y autorizaciones de la aseguradora interviniente.OTECNO actuará como proveedor técnico independiente, limitándose a ejecutar las tareas previamente autorizadas.Cualquier diferencia relacionada con cobertura, franquicias, rechazos o demoras deberá ser gestionada directamente entre el Usuario y la aseguradora.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓNEl presente contrato se regirá por la legislación vigente en la República Argentina.Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires.
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